Recevez votre commande avec la livraison gratuite pour les montants supérieurs à 89,99 EUR. Nous l'enverrons dans n'importe quel coin de l'Union européenne, que ce soit à Sofia ou à Berlin, sans frais supplémentaires pour vous. De plus, nous expédions en Suisse, au Royaume-Uni et en Norvège, ci-dessous, nous vous indiquons tous les avantages dont vous disposez :

Types d'expéditions

Vous pouvez choisir entre le transport routier ou opter pour le transport aérien express 24 heures sur 24.

Le transport routier est gratuit pour les commandes supérieures à 89,99 EUR.  Quel que soit le poids de votre commande, qu'il s'agisse de 5 kg ou de 50 kg.

DÉSORMAIS, VOUS POUVEZ ÉGALEMENT DÉCIDER SI VOUS PRÉFÉREZ LE TRANSPORT AÉRIEN EXPRESS 24 HEURES SUR 24. Pour ce service, nous appliquons un petit supplément en fonction du poids réel de votre commande.

De plus, vous pouvez choisir de le faire livrer à votre domicile ou dans un point de collecte (l'option point de collecte n'est disponible que pour les envois de moins de 20 kg).

Si votre commande n'atteint pas 89,99 € les frais de port dépendent du poids de votre commande.

Tous les envois vers la Norvège sont effectués par voie aérienne et c'est pourquoi les délais d'expédition sont généralement de 24 à 48 heures. Si vous habitez dans une région éloignée, le délai de livraison de votre commande peut prendre plus de temps car dans certaines régions, les sociétés de transport n'arrivent qu'une ou deux fois par semaine. Veuillez noter.

Les frais d'expédition que nous vous appliquons pour les commandes inférieures à la quantité minimale et les suppléments d'expédition aérienne sont calculés en fonction du poids de votre commande. En aucun cas, vous n'allez surpayer.

Délais de livraison

Les commandes avec transport routier standard quitteront nos installations dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables*.

Les commandes avec fret aérien 24 heures sur 24 quitteront nos installations dans les 24 à 48 heures (tant qu'il s'agit d'un jour ouvrable*) et seront livrées dans les 24 heures (48 heures s'il s'agit d'une zone éloignée/inaccessible telle que certaines îles ou zones très éloignées des centres urbains) à destination.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail d'UPS, la société de transport, avec le numéro de suivi et la date de livraison estimée de votre commande.

Nous nous chargeons pour vous de toutes les formalités douanières. Nous préparons et demandons toute la documentation nécessaire pour que votre commande vous parvienne rapidement et facilement. Par conséquent, les délais de préparation d'un envoi vers la Norvège sont de 2 à 4 jours ouvrables car, selon les produits, nous devons demander les permis correspondants.

Les délais de livraison indiqués ici ne sont pas une garantie. Nous n'assumons pas les frais générés par les retards de livraison et ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté. Mais si vous recevez un produit que vous avez acheté en mauvais état pour cette raison, contactez-nous par e-mail [email protected] ou via le formulaire de contact.

Adresse de livraison

L'envoi est livré à l'adresse indiquée lors de la finalisation de l'achat. Pour garantir une livraison correcte, nous vous recommandons de détailler au mieux l'adresse de livraison. En cas d'absence, la société de transport déposera le colis dans un point de collecte proche du domicile.

Si vous avez choisi la livraison en point relais, notre équipe s'assurera de choisir le point le plus proche de l'adresse de livraison indiquée. Si vous préférez un point précis, vous pouvez l'indiquer dans des remarques au moment de la finalisation de la commande. Nous tiendrons compte de votre préférence.

Produits et particularités

Alcool

Vous pouvez acheter toutes sortes de nourriture, sans aucune restriction. Les seules choses qui ont une limite de quantité sont les boissons alcoolisées (bière, vin, cava, vermouth, tinto de verano, sangria, mistela), qui sont limitées à 9 litres par achat. Les boissons alcoolisées dont la teneur en alcool est supérieure à 21º (liqueurs, marcs, whisky, brandy, gin, rhum) ne peuvent pas être expédiées car la Norvège n'autorise pas leur importation en tant que particulier.

Taxes à l'importation

Les éventuelles taxes à l'importation qui peuvent être générées par l'importation des produits achetés doivent être supportées par le destinataire. Selon le produit, une taxe à l'importation peut être appliquée, il y a des produits qui sont exonérés de taxes à l'importation, mais d'autres en portent. La plupart de nos produits sont exempts de droits de douane. D'autres comme les produits à base de viande (jambon, saucisse, etc.), l'huile ou l'alcool en ont.

Taxe sur la valeur ajoutée – TVA

Lorsque vous achetez en Norvège, vous ne payez pas de TVA (4 % et 10 % pour la nourriture, 21 % pour les boissons alcoolisées) lorsque vous achetez chez Gastronomic Spain. Mais, dès que vous recevez votre commande en Norvège, vous devez payer la TVA norvégienne correspondante (15 % et 25 % pour la nourriture et les boissons) sur votre commande.

La TVA et les éventuelles taxes d'importation seront payées à la réception de votre commande en Norvège. La société de transport, en l'occurrence UPS, est responsable de la collecte de ces frais supplémentaires pour l'État norvégien. Vous recevrez donc une facture d'UPS dans le cas où l'une de ces taxes s'appliquerait à votre commande.

Retourne

Dans le cas où vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez la possibilité de le retourner, toujours dans les délais légaux fixés par la législation espagnole.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour.

Tarifs

Tous les tarifs d'expédition n'incluent PAS la TVA. La TVA est appliquée au pays de destination.

Délais de livraison par pays et par type de transport

Dans ce tableau, vous trouverez le temps qu'il faut pour que votre commande arrive à partir du moment où vous la terminez. C'est-à-dire le temps de préparation de votre commande plus le temps qu'il faut à la société de transport pour l'emmener à votre domicile.

Tableau des redevances par pays et par type de transport

Évaluez l'Allemagne, la France et l'Italie

Tarif Belgique, Pays-Bas et Luxembourg

 Tarifs Îles Baléares

Tarif Croatie

Tarif Danemark

Tarif Espagne

Tarif Slovénie et Slovaquie

Tarif Suède et Finlande

Tarif Suisse

Tarif Norvège

Tarif Irlande

Tarif Royaume-Uni

Tarif Pologne et République tchèque

Tarif Portugal

 Tarif Lettonie, Estonie et Lituanie

Tarif Grèce

Tarif Bulgarie, Hongrie et Roumanie

Vacances

* En semaine : du lundi au vendredi

* Jours fériés pour notre entreprise :

Janvier : 1er, 6 et 22

Mars : 19

Avril : Vendredi saint, lundi de Pâques, 28 (Saint-Vincent)

Mai : jour 1

Août : jour 15

Octobre : 9 et 12

novembre : jour 1

Décembre : 6, 8 et 25 décembre