Wiederruf und Rückgabe

Widerrufs- und Stornierungsbedingungen

Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 15 Tage nach Zahlungseingang ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu stornieren. Wir bitten Sie, die Entlassung oder Stornierung vor Ablauf der 15 Tage über diesen Link oder über [email protected] zu beantragen. Die Ablehnung oder Stornierung Ihrer Bestellung ist für Sie kostenfrei.

Widerruf und Stornierung von Bestellungen vor dem Versenden

Sie können Ihre Bestellung ablehnen und stornieren, bevor sie unsere Einrichtungen verlässt. Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung storniert haben. Gastronomic Spain Food Company S.L. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Zahlungen mit Kredit-/Debitkarte: Die verwendete Karte wird erstattet
PayPal-Zahlungen: Rückerstattung auf das verwendete PayPal-Konto
Zahlungen per Banküberweisung: In diesem Fall müssen Sie uns eine IBAN und einen BIC mitteilen, auf die wir den Betrag erstatten möchten, da wir aus Datenschutzgründen keinen Einblick in die Kontodaten haben, von denen wir die Überweisung erhalten haben

Gastronomic Spain Food Company S.L. erhebt für solche Transaktionen keine Provision. Mögliche Kosten, die durch die Bank, das Kreditinstitut (VISA, MASTERCARD) oder PayPal entstehen, werden nicht von Gastronomic Spain Food Company S.L. übernommen. und wir können nicht für die Übernahme solcher Kosten verantwortlich gemacht werden.

Widerruf und Stornierung abgesendeter Bestellungen

Sobald die Bestellungen versandt wurden, akzeptieren wir den Widerruf bzw. die Stornierung. Falls die Bestellung unterwegs ist, muss der Kunde auf den Erhalt der Bestellung warten. Aus Gründen, die über Gastronomic Spain Food Company S.L. Externe Transportunternehmen gestatten nicht, dass eine laufende Sendung storniert wird, sondern sind verpflichtet, sie an den Bestimmungsort zu liefern, ja oder ja. In diesem Fall müssen Sie uns nach Eingang der Bestellung über den Eingang informieren, damit Gastronomic Spain Food Company S.L. die Bestellung an der Adresse des Kunden widerrufen können. Der Kunde ist verpflichtet, dafür zu sorgen, dass die Bestellung an Gastronomic Spain Food Company S.L. zurückgesendet wird. im gleichen Zustand, in dem Sie es erhalten haben. Da dies nicht der Fall ist, hat Gastronomic Spain Food Company S.L. behält sich das Recht vor, den Kunden für den entstandenen Schaden haftbar zu machen.

Sobald die Bestellung bei der Gastronomic Spain Food Company S.L. eingegangen ist, ordnungsgemäß und im Originalzustand erfolgt, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag spätestens 14 Tage nach Eingang der Bestellung. Wir behalten uns das Recht vor, die Kosten für die Rücksendung vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.

Wenn eine Bestellung bei Lieferung abgelehnt wird und an die Einrichtungen von Gastronomic Spain Food Company S.L. zurückgesandt wird, erstatten wir den vollen Betrag spätestens 14 Tage nach Eingang der Bestellung. Wir behalten uns das Recht vor, die Kosten für die Rücksendung vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.

Gastronomic Spain Food Company S.L. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Zahlungen mit Kredit-/Debitkarte: Die verwendete Karte wird erstattet
PayPal-Zahlungen: Rückerstattung auf das verwendete PayPal-Konto
Zahlungen per Banküberweisung: In diesem Fall müssen Sie uns eine IBAN und einen BIC mitteilen, auf die wir den Betrag erstatten möchten, da wir aus Datenschutzgründen keinen Einblick in die Kontodaten haben, von denen wir die Überweisung erhalten haben

Rückgabe und Umtausch

Wenn Sie ein oder mehrere Produkte zurückgeben möchten, können Sie dies über diesen Link oder über [email protected] vor Ablauf von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung tun.

Bitte senden Sie uns die zurückgegebenen Produkte im Originalzustand, mit unbeschädigten Siegeln und intakter Verpackung zurück. Sollten die Produkte beschädigt, die Siegel und die Verpackung gebrochen sein oder die Produkte in sonstiger Weise manipuliert worden sein, während sie sich in Ihrem Besitz befanden, müssen Sie die Kosten für einen möglichen Wertverlust tragen, d.h. wir können Ihnen keine Rückerstattung leisten, ganz oder teilweise den Preis, den Sie ursprünglich gezahlt haben.

Verwenden Sie für die Rücksendung nach Möglichkeit die Originalverpackung und falls nicht, einen Karton, der zum Produkt passt und sicherstellt, dass es in einwandfreiem Zustand ankommt.

Bringen Sie das Paket zum Postdienst Ihrer Wahl oder bitten Sie uns, es abzuholen. Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen, wir erstatten diese Kosten nicht.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben und sie sich im Originalzustand befindet, erstatten wir Ihnen den Betrag der zurückgegebenen Produkte unter Abzug der entsprechenden Versandkosten, falls die Rücksendung über unser Transportunternehmen erfolgt.

Gastronomic Spain Food Company S.L. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Zahlungen mit Kredit-/Debitkarte: Die verwendete Karte wird erstattet
PayPal-Zahlungen: Rückerstattung auf das verwendete PayPal-Konto
Zahlungen per Banküberweisung: In diesem Fall müssen Sie uns eine IBAN und einen BIC mitteilen, auf die wir den Betrag erstatten möchten, da wir aus Datenschutzgründen keinen Einblick in die Kontodaten haben, von denen wir die Überweisung erhalten haben

Umtausch

Eine Rückgabe ist nur per Nachnahme möglich. Wenn Sie ein Produkt ändern möchten, müssen Sie das Produkt, das Sie ändern möchten, zurückgeben und einen neuen Kauf bei gastronomicspain.com tätigen

Rücknahmegarantie:

Gastronomic Spain akzeptiert Rücksendungen nur bis zu 14 Tage nach Eingang der Bestellung.
Gastronomic Spain kann nur Produkte erstatten, die im Originalzustand mit intakten Siegeln und Verpackungen erhalten wurden und nicht auf andere Weise manipuliert wurden. Wenn die Produkte beschädigt, die Siegel und die Verpackung gebrochen sind oder die Produkte auf andere Weise manipuliert wurden, während sie sich im Besitz des Kunden befanden, hat der Kunde die Kosten für einen möglichen Wertverlust zu tragen, d. h. Gastronomic Spain kann den ursprünglich für das Produkt gezahlten Preis weder ganz noch teilweise erstatten.
Gastronomic Spain ist nicht verantwortlich, wenn die bei einer Rücksendung erhaltenen Produkte nicht mit dem vom Kunden erstellten Rücklieferschein übereinstimmen. Gastronomic Spain kann nur die erhaltenen Produkte erstatten.
Gastronomic Spain ist nicht für die Versandkosten einer Rücksendung verantwortlich.
Gastronomic Spain erstattet nur den Betrag, den der Kunde beim Kauf am selben Tag für die zurückgegebenen Produkte, Angebote, Werbeaktionen und Rabatte gezahlt hat.
Gastronomic Spain führt Retouren nur per Nachnahme durch. Es ist nicht möglich, ein Produkt gegen ein anderes umzutauschen, auch wenn es den gleichen Betrag hat. Sie müssen einen weiteren Einkauf bei gastronomicspain.com tätigen

- Sollte es ein Problem mit dem Transportunternehmen geben und sich die Lieferung verzögern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected], damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. -

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren! Wir werden versuchen, sie so schnell wie möglich zu lösen.